Dans le cadre du renforcement de son Département Informatique & Technologies, la

BSIC MALI recherche des candidatures pour le recrutement d’un Agent Help Desk

(Assistance aux utilisateurs).

Description du poste / Fonctions / Attributions :

Rattaché au Pool Exploitation Informatique, vous aurez la charge du :

– suivi et de l’assistance des utilisateurs du système d’information.

– suivi des déploiements hard et soft.

– assurer les traitements de fin de journée.

– Toutes autres taches à la demande du Chef Service Exploitation ou du responsable

Informatique relevant de son domaine de compétence.

Description du profil du candidat

– Diplôme d’Ingénieur d’une Ecole supérieure d’informatique ou Technicien

expérimenté (Technicien Supérieur en informatique/ ou équivalent, justifiant si

possible d’une expérience d’au moins 2 ans dans le secteur des technologies de

l’information et de la communication). Une expérience en environnement

bancaire serait un plus.

– Professionnalisme, sens de l’organisation, autonomie, détermination et

engagement pour le travail en équipe, sens relationnel et grande capacité

d’écoute ;

– Etre disponible et pouvant travailler sous pression ;

– Avoir une très bonne connaissance du secteur des TIC et de son évolution ;

– Maitrise des déploiements postes de travail et autres périphériques informatiques

BSIC MALI S.A

Quartier du fleuve, Bamako-Mali

BP E271 Tél. +223 20706004

E-mail: bsic.mali@bsicbank.com

Website: www.bsicbank.com/mali

– Bonne Connaissance des environnements Windows / LINUX / ORACLE ;

– Bonnes Vues sur le fonctionnement des réseaux informatiques ;

– Vue sur le fonctionnement d’ensemble d’un système d’information (une vue sur

un système d’information en environnement bancaire serait un plus) ;

COMPOSITION DU DOSSIER DE CANDIDATURE

• Une demande motivée,
• Un curriculum vitae détaillé,
• Les photocopies des diplômes requis,
• Une photocopie de la pièce d’identité,
• Les photocopies des références professionnelles (attestation de travail ou contrat de

prestations).

LIEU ET DATE DE RECEPTION DES DOSSIERS DE CANDIDATURES

Les dossiers de candidatures sont à envoyer :

o Par mail à l’adresse bsic.mali@bsicbank.com

La date limite de réception des dossiers est fixée au 10 Juillet 2017 à 12heures précises.

PROCEDURE DE RECRUTEMENT

La procédure de recrutement se décline comme suit :

1) Présélection sur dossier,

2) Test écrit

3) Entretien avec un jury.

Seuls les candidats présélectionnés seront convoqués pour les tests écrits et l’entretien avec le

jury.